سياسة الخصوصية

آخر تحديث: نوفمبر 2025

مرحبًا بكم في موقع سهل موف، نحن نقدر ثقتكم ونلتزم بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية أثناء استخدام خدماتنا عبر الموقع أو وسائل التواصل التابعة لنا.
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يقدمها المستخدمون أثناء زيارتهم لموقعنا أو عند طلب خدماتنا في نقل الأثاث والعفش في جميع محافظات مصر.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات من المستخدمين، بما في ذلك:
المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، العنوان، البريد الإلكتروني، أو تفاصيل أخرى لازمة لتنفيذ طلب الخدمة.
معلومات الاستخدام: مثل الصفحات التي تزورها، مدة الزيارة، نوع الجهاز، ونظام التشغيل.
معلومات التواصل: التي تُرسل لنا عبر النماذج، المحادثات، أو رسائل البريد الإلكتروني.
نلتزم بعدم جمع أي معلومات حساسة أو مالية إلا بموافقة واضحة ومسبقة من المستخدم.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها لتحقيق الأغراض التالية:

الامتثال للأنظمة والقوانين المصرية المعمول بها.

تقديم وتنفيذ خدمات نقل الأثاث والعفش بدقة وكفاءة.

التواصل مع العملاء لتأكيد الطلبات أو الرد على الاستفسارات.

تحسين تجربة المستخدم وتطوير الموقع والخدمات.

إرسال العروض أو التنبيهات حول الخدمات الجديدة (فقط بموافقة المستخدم).

حماية المعلومات

نستخدم أنظمة أمان إلكترونية وإدارية متقدمة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو التلف.

نضمن أن جميع الموظفين المتعاملين مع البيانات ملتزمون بسياسات السرية والأمان.

لا يتم الاحتفاظ ببيانات المستخدم أكثر من المدة اللازمة لتقديم الخدمة أو كما يتطلبه القانون.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات المستخدمين مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

قد يتم مشاركة بعض المعلومات الضرورية مع شركاء موثوقين فقط عند الحاجة لتنفيذ الخدمة (مثل فرق النقل أو مزودي الخدمات اللوجستية).

نلتزم بعدم الكشف عن أي بيانات إلا إذا طُلب منا قانونيًا من قبل الجهات المختصة في جمهورية مصر العربية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وقياس أداء الموقع.
يمكنك التحكم في استخدام الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد يؤثر تعطيلها على بعض وظائف الموقع.

روابط خارجية

قد يحتوي موقع سهل موف على روابط لمواقع أو تطبيقات أخرى.
لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع الخارجية، لذا ننصح بمراجعة سياساتها قبل تزويدها بأي بيانات شخصية.

حقوق المستخدمين

للمستخدمين الحق في:

الاعتراض على تلقي أي مواد تسويقية مستقبلًا.

طلب الاطلاع على بياناتهم الشخصية أو تعديلها أو حذفها.

سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت.

لتنفيذ أي من هذه الحقوق، يمكنكم التواصل معنا عبر القنوات المذكورة أدناه.

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث الجديد.
استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

بيانات التواصل

إذا كان لديك أي استفسار أو شكوى بخصوص الشروط أو الخدمات، يمكنك التواصل معنا عبر:
📞 رقم الهاتف: [01062595426]
📧 البريد الإلكتروني: [info@sahlmove.com]
🌐 الموقع الإلكتروني: https://sahlmove.com
🏢 العنوان: [عباس العقاد، المنطقة الأولى، مدينة نصر، محافظة القاهرة ]